Młodszy opiekun / Młodsza opiekunka klienta (Junior Customer Success Specialist) – Lojalni

Lojalni – tu się dobrze pracuje!

Napędzają Cię skuteczna sprzedaż i możliwość wpływu na procesy w firmie, w której pracujesz? To dobrze, bo nas też! 🔥 Dołącz do zespołu Lojalnych i razem z nami zadbaj o skuteczne pozycjonowanie małych firm. Czeka Cię ciągły rozwój zawodowy i współpraca z inspirującymi, pozytywnymi ludźmi! 🚀

Specjalizujemy się w skutecznych metodach SEO dostępnych w pakietach cenowych szczególnie atrakcyjnych dla małych firm. Zaaplikuj, jeśli:

• cenisz skuteczne działanie i trwałe relacje,
• chcesz coś zmienić w swojej karierze,
• lubisz wyzwania i chętnie dzielisz się swoimi pomysłami,
• chcesz więcej zarabiać, ale nikt nie proponuje Ci podwyżki.

Opis stanowiska

Szukamy osoby, która wesprze nasz dział obsługi klienta swoją energią, zapałem do działania, odwagą i komunikatywnością. Nie wiesz, czy masz wystarczającą wiedzę? Wystarczy Twoje zaangażowanie w naukę. My zapewnimy Ci wsparcie ekspertów i materiały szkoleniowe, które umożliwią Ci błyskawiczny rozwój zawodowy.

Co będziesz robić na co dzień?

• Współpraca z klientem oraz poznanie jego potrzeb, a następnie przekazanie tych potrzeb do odpowiednich działów w agencji 📝
• Prowadzenie konsultacji z klientami (video-konferencji, rozmów telefonicznych oraz korespondencji mailowej) ☎️
• Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
• Doradztwo marketingowe z zakresu pozycjonowania, kampanii Google Ads

Kwalifikacje

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Super, jeżeli masz już jakieś doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta 👩‍💻
• Umiejętności komunikowania się zarówno z klientami, jak i kolegami i koleżankami z zespołu 💬
• Asertywności – to jest ważne, ponieważ klient nie zawsze wie, co jest dla niego najlepsze 🤝
• Otwartości na rozmowę i negocjacje z klientami z różnych branż
• Samodzielności w wykonywaniu zadań i samodyscypliny
• Świetnej organizacji pracy nastawionej na wielozadaniowość
• Pozytywnego nastawienia i zaangażowania w realizację zadań
• Chęci do nauki i otwartości na pojęcia techniczne
• Umiejętności prezentacji oferty w ciekawy sposób bez wychodzenia z biura :)

Co szczególnie docenimy?

• Energię i elastyczność w kontaktach z drugą osobą
• Znajomość SEO/SEM oraz Google Analytics

Dodatkowe informacje

Warunki współpracy 🤝💸 💻

• Rodzaj umowy: B2B
• Wynagrodzenie: od 4 000 do 4 500 zł netto na fakturze
• Comiesięczna prowizja, która zależy od wyników: średnio między 300 a 400 zł netto na fakturze
• Elastyczny czas pracy: startujemy między 7:00 a 8:30
• Współpraca stacjonarna, po okresie wdrożeniowym 3 dni w miesiącu zdalne

Co jeszcze oferujemy? 🌟

• Od 20 do 26 płatnych dni wolnych od świadczenia usług (w zależności od stażu pracy) oraz dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny
• Pełne przeszkolenie – pakiet kilkunastu szkoleń wewnętrznych (m.in. z zakresu realizacji usług SEO oraz Ads, budowania długofalowych relacji z klientem, negocjacji, szkolenia z organizacji czasu pracy) oraz dostęp do materiałów edukacyjnych
• Możliwość rozwoju i awansu – chcesz rozwijać swoją wiedzę i umiejętności z danej dziedziny jako ekspert lub ekspertka? U nas możesz się przekonać, który kierunek Ci odpowiada i skutecznie do niego dążyć – na pewno pomoże Ci w tym dedykowany czas na rozwój!
• Współpracę z osobami z kilku-, a nawet kilkunastoletnim doświadczeniem w branży SEO i SEM oraz dostęp do profesjonalnych narzędzi
• Swobodną atmosferę i brak dress code'u (no, chyba że masz spotkanie z klientem :))
• Realny wpływ na kierunek rozwoju naszej agencji w ramach przyjaznej kultury organizacyjnej
• Dodatkowo zabawisz się na jednym z wielu spotkań integracyjnych oraz zadbamy o Twoje zdrowie i dobry humor, oferując dofinansowanie kart MultiSport i MultiLife :)
• Zniżki na studia na WSB i CDV – dzięki współpracy Akademii widoczni z uczelniami, posiadamy dla współpracowników zniżki na studia

Jak aplikować?

Wejdź na naszą stronę z naszą ofertą i wypełnij formularz rekrutacyjny :)

Link do oferty: https://www.smartrecruiters.com/Widoczni/743999979316075-m-odszy-opiekun-m-odsza-opiekunka-klienta-junior-customer-success-specialist-lojalni